jcs2525님, 안녕하세요, 나오미엔루스입니다

전화로 말씀드린데로
제품에 하자가 있는 것 같습니다
포트넘앤메이슨에 보내주신 이미지와 동영상을 보냈습니다

포트넘 측에서 해당 제품 반납 없이
새제품을 재발송해 주면 수령 제품을 저희가 배송비 부담으로
다시 보내드리고,

포트넘 측에서 해당 제품을 반납하고 새 제품을 보내주는 것으로 요청하면
저희 경비로 제품을 반납하고 수령하는 새 제품을 발송해 드리겠습니다.

제품을 상세하게 검수하지 못하고 보내드린 점 죄송합니다.
답변이 통상 2영업일 이내에 오니 조금만 기다려 주세요.

번거롭게 해 드려서 죄송합니다.

행복한 하루 되세요:)

> jcs2525 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 아이디:jcs2525
> 상품명:포트넘엔메이슨 글라스 티팟
> 네이버페이로 구매했습니다.
> 사진으로 설명을해야 아실것 같아 홈페이지에 문의글 남깁니다
> 유리뚜껑이 둥글게 막혀있고 속에 공간이 있는 모양인덴
> 작은구멍인지 땜질구멍이 하나 있습니다.
> 그곳으로 물이들어가 나오질 않습니다.
> 안에 고이면 썩을텐데 과연 이걸 12만원 넘게 주고 쓸 수 있는건지 궁금하네요
> 그리고 제가 받은제품 내부 사진과 상세설명 사진과 다른데 왜그런지 답변해 주세요.(세번째 사진이 제가 받은 상품이고 마지막사진이 상세설명 사진)
> 설마 정품이 아닌건 아니겠죠?
> 빠른답변 부탁드립니다.